Tip 2: Kijk goed waar je welke collega’s neerzet
Verdiepen in de klant is een van de eerste dingen die we doen. Dit doen we onder andere om goed te kunnen bepalen welke functies mensen hebben en wat er gebeurt op de werkvloer. Moet je de hele tijd aan de andere kant van het pand zijn? Bel je de gehele dag? Of moet je juist de hele dag gefocust zitten? Op basis van deze informatie houden we tijdens het ontwerpen rekening met waar wel of niet een tapijt moet komen te liggen en dus ook waar welke persoon moet zitten. Dit om ruis bij andere collega’s weg te halen. Als je dagelijks in de financiën duikt is het niet fijn om naast een collega te zitten die de hele dag loopt te bellen ;).